משלוחים ואיסוף

משלוח UPS מאובטח חינם בישראל, איסוף מרמת גן, והחזרת פריט לתיקון.

30 יום החזרה
החזר כספי מלא לתכשיטי הקטלוג.
שינוי מידה
שינוי ראשון חינם בשנה הראשונה.
אחריות ייצור
ליקויי ייצור מטופלים ללא עלות.
תמיכה אישית
וואטסאפ, מייל — ואנחנו גם בחנות ברמת גן.

איך מקבלים את התכשיט

שלוש דרכים מאובטחות לקבל את התכשיט ולטפל בו לאורך זמן.

איסוף מרמת גן

איסוף אישי מאולם התצוגה, לאחר הודעה שההזמנה מוכנה.

ללא עלות

משלוח UPS מאובטח

משלוח אקספרס מאובטח עד הבית בכל הארץ.

ללא עלות בישראל

החזרה לשינוי או תיקון

שליחת פריט אלינו לטיפול, בביטוח מלא.

על חשבון הלקוח


משלוח רכישה

משלוח מבוטח בישראל — ללא עלות, לאחר שהתכשיט מוכן. חינם

משלוח הרכישה בישראל מתבצע ללא עלות באמצעות משלוח אקספרס מבוטח של UPS, לאחר שהתכשיט מוכן ובהתאם לתיאום ההזמנה.


איסוף מהאולם — רמת גן

איסוף עצמי מהאולם ברמת גן אפשרי בשעות הפעילות, לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה. לאיסוף הזמנה מוכנה אין צורך בפגישת ייעוץ.

האיסוף מתאפשר רק לאחר שההזמנה מוכנה ונשלחה על כך הודעה; לא ניתן להבטיח איסוף ביום ההזמנה.

אימות באיסוף

בעת האיסוף JOOLME רשאית לבקש מספר הזמנה ו/או תעודה מזהה — לשמירה על ביטחון ההזמנה שלכם. ניתן לשלוח שליח מטעם הלקוח לאיסוף, בתנאי שהוא יודע למסור את מספר הטלפון של הלקוח מההזמנה.


החזרת פריט לשינוי או תיקון

שליחת הפריט אלינו לצורך החזרה/שינוי/תיקון מתבצעת על חשבון הלקוח ובביטוח מלא — ראו החזרות › תהליך ההחזרה. משלוח החזרה אינו חינם.

מומלץ לשלוח בשירות שליח עם ביטוח מלא לשווי התכשיט, ולשמור את מספר המעקב עד לקבלת אישור הגעה.


שאלות נפוצות

שאלות ותשובות — משלוחים ואיסוף

כמה עולה משלוח בישראל?
משלוח מבוטח בישראל — ללא עלות, לאחר שהתכשיט מוכן.
אפשר לאסוף מהחנות?
כן, מהאולם ברמת גן בשעות הפעילות, לאחר שקיבלתם הודעה שההזמנה מוכנה.
צריך פגישת ייעוץ כדי לאסוף הזמנה מוכנה?
לא. לאיסוף הזמנה מוכנה אין צורך בפגישת ייעוץ.
אפשר לשלוח שליח מטעמי לאסוף?
כן, שליח מטעם הלקוח אפשרי, בתנאי שהוא יודע למסור את מספר הטלפון של הלקוח מההזמנה.
אפשר לאסוף באותו יום של ההזמנה?
איסוף מתאפשר רק לאחר שההזמנה מוכנה ונשלחה על כך הודעה; לא ניתן להבטיח איסוף ביום ההזמנה.