30 יום החזר כספי או החלפה - ללא שאלות
30 יום החזר כספי או החלפה - ללא שאלות
קנו כל פריט ואנחנו נשלח אותו אליכם בחינם! אנו מספקים משלוח מהיר, חינם וביטוח לכל יעדים המשלוח שלנו, ללא קשר לסכום ההזמנה. כל הפריטים ארוזים בבטחה ובזמן לביתך או למשרדך.
אנו עומדים מאחורי כל פריט שאנו מוכרים ורוצים שתהיה מרוצה מאוד מהרכישה שלך. אם אינך מרוצה ב-100% מהרכישה שלך, תוכל להחזיר אותה במצבה המקורית, ללא שחיקה, תוך 30 יום, לקבלת החזר כספי מלא או החלפה - ללא שאלות.
כדי להחזיר פריט, פשוט בצע את הליכי ההחזרה הבאים:
תנאיי רכישה נוספים:
במקרה שבו לקוח מוסר לחברה זהב אישי (תכשיט ישן, זהב להמסה וכד’), שוויו יוערך במקום, ויינתן זיכוי מלא לרכישה בחנות בלבד – ללא אפשרות להחזר כספי.
סעיף אחריות – נזקים פיזיים:
אחריות המותג כוללת טיפול בליקויי ייצור בלבד, ואינה מכסה נזקים פיזיים שנגרמו עקב שימוש שגוי, מכה, חבלה, או כל גורם חיצוני – לרבות אובדן אבן משובצת כתוצאה מפגיעה כלשהי (גם אם אינה נראית לעין).
במקרים שבהם נמצאים סימנים לפגיעה בתכשיט (כגון עקמומיות, שריטות עמוקות, עיוותים במתכת או שיניים שבורות), לא תינתן אחריות – גם אם התקלה התגלתה זמן קצר לאחר הרכישה.
הבדיקה הסופית והקובעת תתבצע על-ידי צורף מומחה מטעמנו, בשקיפות מלאה, ותתועד במידת הצורך בתמונות.
אנחנו רוצים לוודא שהטבעת שלך מתאימה לך בול. לכן, אנו מציעים הגדלה אחת בחינם בתוך שנה מהרכישה. יחד עם זאת, שינוי מידה החורג מ-4 מידות (מעלה או מטה) ממידת הטבעת המקורית עלול לדרוש ייצור מחדש של הטבעת, ובמקרים אלו תיתכן עלות נוספת.
הלקוח יתואם מראש במידה ונדרשת עלות נוספת או זמן אספקה ארוך יותר בעקבות השינוי.
אם נדרשת יותר מהחלפה אחת או שהבקשה מתבצעת מחוץ לשנה הראשונה מיום הקנייה, אנו גובים תשלום קטן של 150 שח כדי לשנות את גודל טבעות זהב לבן, צהוב וורוד, ו- 300 שח עבור פלטינה.
אנא שימו לב שבמהלך תהליך ההגדלה, כמויות קטנות של מתכת עשויות להתווסף או להסיר כדי להגדיל או להקטין את הגודל כדי להתאים לגודל החדש הנדרש. כתוצאה מכך, הטבעת שלך עשויה להיות מעט עבה יותר או דקה יותר כאשר היא תושלם. עם זאת, צוות בקרת האיכות שלנו יבדוק את טבעתך המכוונת כדי לוודא שסטנדרטינו הגבוהים נפגשים ושהטבעת הותאמה לגודל הנכון.
אנו רוצים להודיע לך כי חלק מהטבעות אינן ניתנות לשינוי גודל עקב מגבלה בגודל או סגנון עיצוב. אם זה קורה, וזה נופל מחוץ למדיניות ההחזרה של 30 יום שלנו אך במהלך מדיניות ההגדלה החינמית לשנה, ייגבה תשלום אם הטבעת שלך צריכה להיות מחדש. חשוב לציין שטבעתך החדשה עשויה לא להיראות בדיוק כמו המקור, מכיוון שעשויות להתרחש וריאציות קלות. עם קבלת הטבעת שלך ובדיקתה, אנו נודיע לך לפני כל עבודה שתתבצע כדי לדון בתשלום להחלפת הטבעת שלך.
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות זו, הטבעת שלך או אם ברצונך לנצל שירות זה, אנא אל תהסס לפנות אלינו. אנחנו תמיד כאן לעזור.
