מדיניות שירות

תעודות גמולוגיות ויהלומים

מדיניות מחייבת קצרה — GIA / IGI / IGL, והחזרת התעודה המקורית.

↩
30 יום החזרה
החזר כספי לפריטים זכאים, בכפוף לתנאים ולניכויים.
⌀
שינוי מידה
שינוי ראשון חינם לטבעות אירוסין.
◇
אחריות ייצור
ליקויי ייצור מטופלים ללא עלות, לכל החיים.
◎
תמיכה אישית
וואטסאפ, מייל — ואנחנו גם בחנות ברמת גן.

תעודות גמולוגיות

כל יהלום מרכזי נמסר עם תעודה גמולוגית רלוונטית. סוג התעודה — IGL / IGI / GIA — תלוי ביהלום הספציפי ומופיע בעמוד המוצר או באישור ההזמנה:

GIA

המכון הגמולוגי האמריקאי — סטנדרט מוביל בעולם לדירוג יהלומים טבעיים.

IGI

מכון גמולוגי בינלאומי — נפוץ ליהלומי מעבדה וגם ליהלומים טבעיים.

IGL

מעבדה גמולוגית בינלאומית — בהתאם ליהלום הספציפי.

סוג התעודה נקבע לפי היהלום עצמו. אין התחייבות ל-GIA או ל-IGI לכל יהלום, אלא אם צוין כך במפורש.

יהלום טבעי מול יהלום מעבדה

יהלום טבעי ויהלום מעבדה הם שניהם יהלומים אמיתיים. ההבדל הוא במקור היווצרות היהלום, ברמת הנדירות, במחיר ובסוג התעודה. תנאי ההחזרה או ההחלפה של יהלומי מעבדה כפופים למדיניות ההחזרות של JOOLME.

מה חייב לחזור עם הפריט

בכל החזרה, החלפה או שדרוג — היהלום חייב לחזור עם התעודה המקורית.

התעודה היא חלק מהותי מהיהלום ומערכו. שמירה עליה מאפשרת תהליך החזרה, החלפה או שדרוג חלק.

אם התעודה המקורית חסרה

במקרה שהתעודה המקורית לא תוחזר, JOOLME תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות שחזור/הנפקת תעודה חלופית, בהתאם לעלות המעבדה, עד $150 או שווה ערך בש״ח לפי שער החיוב בפועל.

להעמקה

למדריך מורחב על תעודות גמולוגיות — ראו מדריך התעודות הגמולוגיות (תוכן לימודי; קישור בלבד).

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות - תעודות ויהלומים

כל יהלום מגיע עם תעודה?
כל יהלום מרכזי נמסר עם תעודה גמולוגית רלוונטית. סוג התעודה תלוי ביהלום הספציפי ומופיע בעמוד המוצר או באישור ההזמנה.
אפשר להבטיח לי תעודת GIA?
סוג התעודה - IGL / IGI / GIA - נקבע לפי היהלום. אין התחייבות ל-GIA או ל-IGI לכל יהלום, אלא אם צוין כך במפורש.
מה ההבדל בין יהלום טבעי ליהלום מעבדה?
שניהם יהלומים אמיתיים. ההבדל הוא במקור היווצרות היהלום, ברמת הנדירות, במחיר ובסוג התעודה.
יש מדיניות החזרה שונה ליהלום מעבדה?
תנאי ההחזרה וההחלפה של יהלומי מעבדה כפופים למדיניות ההחזרות של JOOLME, ככל יהלום אחר.
מה אם איבדתי את התעודה המקורית?
בכל החזרה, החלפה או שדרוג היהלום חייב לחזור עם התעודה המקורית. אם התעודה אינה מוחזרת, ייתכן חיוב בעלות הנפקת תעודה חלופית בהתאם לעלות המעבדה, עד $150 או שווה ערך בש״ח.

שאלה על תעודה או יהלום? דברו איתנו.

וואטסאפ